Política e Privacidade

Política e privacidade LeveShoes

Trocas e Devoluções

Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra através de nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de um e-mail o cancelamento da compra, mas fique atento para as regras abaixo:

Prazo Para Desistência de Compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para a devolução do mesmo. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço e o produto deve chegar na empresa dentro dos 7 (sete) dias, seguindo as seguintes regras:

30 Dias garantidos para a troca, Nós do LeveShoes fazemos mais e damos 30 dias de troca de mercadoria, porque sabemos que vendemos ótimos produtos e com os mesmos preços do Brasil, e por sabermos da qualidade dos produtos que vendemos damos este prazo para troca de mercadorias. (os frete para a troca é por conta do comprador.)

Devolução da Mercadoria:
• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que será informado pelo e-mail.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o LeveShoes se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Você poderá escolher entre as 2 formas de devolução abaixo:

Restituição dos Valores:

• Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.

• Depósito ou transferência: Crédito em conta corrente em até 15 dias úteis.

Não haverá restituição do valor do frete sendo devolvido apenas o valor pago nos produtos.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso departamento de trocas. (O produto não poderá ter qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada através de nosso e-mail leveshoes_sac@leveshoes.com do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Produto Com Suposto Defeito de Fabricação:

Os produtos comercializados pelo LeveShoes, gozam de garantia para falhas naturais de fabricação e não de uso. Após o uso e qualquer defeito que venha apresentar ao longo do uso não terá mais garantia uma vez que varia muito do uso de cada pessoa o que pode o fazer o produto durar anos ou durar dias por mal uso por exemplo.

Veja como solicitar o pedido de avaliação de suposto defeito de fabricação:

Devolução da Mercadoria:
• A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios para o endereço que será informado por e-mail.
• Devolver o produto na embalagem original.
• O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação.

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não será aceitos para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

Análise de Defeitos dos Produtos:
A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
Prazo de conclusão: 15 dias após o recebimento do produto.

Laudo Favorável à Troca:
• O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
• Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

Laudo Contrário à Troca:
O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.

Vocês Verificam os Produtos Antes do envio?
Todo produto enviado passa por um controle de qualidade, para que o produto não seja enviado com defeito ou tamanho errado. Caso você receba o produto diferente ou com algum defeito, entre em contato por e-mail no leveshoes_sac@leveshoes.com que trocamos o produto em questão.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o LeveShoes.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o LeveShoes serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso do LeveShoes pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa do LeveShoes reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Os anúncios

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Prazos

Prazo de entrega por compra efetuado por Boleto aguardamos compensar de 24 á 48 horas mai um dia “úteis” de processo de embalagem.

Prazo de entrega por compra efetuado por Cartão aguardamos compensar do Cartão para LeveShoes, com prazo maximo de até 30 dias.

Prazo de entrega por compra efetuado por Deposito ou trasferencia aguardamos compensar e a entrega é imediatem.

 

Cookie DoubleClick Dart

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Os Cookies e Web Beacons

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